Kundefordele

PRISGARANTI

• Prisgarantien gælder både fysiske og online butikker i Danmark. Hvis du finder et af vores produkter billigere i en anden butik, kan du informere os om det, og vi vil justere vores pris ned så vi igen er billigst.

• Hvis du kan købe en identisk vare billigere, indenfor 30 dage efter køb hos os, refundere vi dig forskellen. Du skal kunne dokumentere den lavere pris ved fremvisning af link, annonce, kundeblad, produktkatalog eller lignende.

• Varen skal være på lager hos den pågældende konkurrent.

• Prisgarantien gælder ikke personlige tilbud givet til den enkelte forbruger.

• Prisgarantien gælder ikke ved lokale tilbud så som, åbningstilbud, kampagner i lokale handelsstandsforeninger eller lignede.

DU HAR 365 DAGES BYTTE OG RETURRET

• Som kunde kan du bytte og returnere dine produkter i 365 dage fra købet er modtaget. Når du bytter/returnerer skal du følge instruktioner du finder her.

• Hvis du fortryder dit køb kan du få alle dine penge refunderet.

• Der er ingen udgifter ved bytte/returnering.

• Produktet/erne skal være ubenyttet, og i original emballage.

100% TILFREDSHEDSGARANTI

• Har du allerede brugt dit produkt, men ikke er helt tilfreds med det, så har du mulighed for, at benytte dig af vores 100% tilfredshedsgaranti. Her kan du bytte dit produkt til et andet produkt inden for samme varegruppe, og prisniveau. Prisen på det nye produkt må ikke overstige værdien for det første køb.

• Garantien er gyldig i 30 dage, mod fremvisning af ordrebekræftelse og kan kun benyttes én gang pr. produkt. Det ombyttede produkt kan med andre ord ikke byttes eller returneres.

• 100 % tilfredshedsgaranti gælder alle varegrupper dog ikke personaliserede produkter som f.eks. monterede ski eller trøjer med personligt tryk.